QUESTION常見問題
家舒適不僅是隱形鐵窗的佼佼者，也是首屈一指的領導品牌
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1.隱形鐵窗的保養方式?+
用清水或抹布擦拭清潔即可，不可使用腐蝕性清潔劑或酒精，以確保其耐用度。 -
2.隱形鐵窗的鋼索線會刮手嗎?+
隱形鐵窗鋼索外層包覆尼龍膠，可防觸摸時刮手及可抗UV及耐雨水侵蝕。 -
3.挑選隱形鐵窗時，該注意什麼？+
需注意廠商是否提供「生產履歷」、「鋼索拉力測試報告」及「產品保險」
以確保您不會裝到劣質的黑心商品 -
4.鋁固定座的顏色?+
可依外牆、窗框顏色烤漆相近色，裝於滴水線內，美觀、不突兀。 -
5.圓弧型陽台也可以安裝嗎?+
可以。歡迎來電詢問 0800-800-055 預約現場丈量估價或提供現場照片評估 -
6.鋼索會不會很脆弱？+
本公司之防墜產品採「日製原裝進口316L醫療級不銹鋼索」，每條鋼索的承重度皆在200公斤以上，具有高抗拉力、高荷重力之特性。
此外，本公司除以窗框樣本親自進行承重測試，也委託SGS進行鋼索拉力測試，以確保鋼索品質無虞，敬請住戶安心選用。
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7.施工後陽台外冷氣室外機維修怎麼辦？+
可在陽台加裝輔助鐵框，並以螺絲將鋁座鎖在鐵框上，冷氣需維修時，只要把螺絲鬆開，就能輕鬆拿下結構本體，
維修員一樣可以爬出陽台維修冷氣，修理好再將螺絲鎖回去即可。這個做法無須剪斷鋼索、重新拉線。 -
8.我想預約估價+
✉預約估價方式：- 至聯絡我們填寫預約估價
- 撥打免付費專線 0800-800-055
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9.隱形鐵窗的價格？+
本公司之產品服務屬「客製化施工」，並以施作之「才數（面積）」多寡計價；才數價格則會依您所選用的鋼索顏色、線徑粗細而有所不同。
※若施工現場需額外輔助鐵件加強結構安全性，費用另計。 -
10.請問全省都有服務嗎？+
本公司全省都有施工服務喔！ ☺ -
11.產品是否有售後服務或保固？+
本公司產品具有終生保修（十年保固）及妥善售後服務。※保固內容：於保固期內，如因施工不良等因素，導致鋼索斷裂或固定座鬆動，本公司將無償予以修復。
※除外責任：- 於保固期間內，進行他項整修或裝潢而導致之損壞。
- 因人為蓄意破壞或過失，及其他不可抗力之因素（如：外來拉扯、地震造成龜裂等）須酌收費用。
- 防墜網屬預防措施（裝置），無絕對保證，請勿攀爬或拉扯，以免發生意外。
- 請依照使用規範，凡窗戶及陽台，須告知家中成員千萬不可靠近，以確保安全。
- 鋼索外層PVC塑膠保護膜屬塑化產品，如有年久變黃變色，是因紫外線照射所致，並不影響其防墜安全係數。
- 防盜主機保固一年；9V乾電池式防盜器保固三個月；插電式防盜器保固半年。
- 如發現產品異樣，請速與本公司聯絡 0800-800-055，以派遣專人到府檢修。
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12.隱形鐵窗有防盜功能嗎？+
隱形鐵窗可連接各式防盜器，如：蜂鳴器、防盜主機、保全系統…… -
13.隱形鐵窗公寓大廈可以裝嗎？+
立法院院會105年11月1日三讀通過「公寓大廈管理條例部分條文修正案」，增列第八條條文內容，放寬讓家中「有12歲以下兒童或65歲以上老人的住戶」，得設置防墜設施，避免老、幼不慎墜樓。
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14.施工大概需要幾天時間？+
施工時間長短依施作面積多寡而定。
一般而言，普通案件通常皆可於一天、半天內施工完成；特殊施工（如：大理石牆面）或施作總才數極大，則需二～三天不等的施工時間。 -
15.鋼索間距為何？+
本公司一般施作間距為5cm，徒手拉開不超過15cm。
若為防幼貓墜樓，間距最小可至2.5cm，即便徒手撐開，幼貓的頭部也無法穿透。 -
16.線材顏色有哪些選擇?+
線色供透明色與黑色可選擇，
一般以黑色為主，隱形效果好且耐用度較佳，也不會因時間日晒而黃化。
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